З розвитком технологій банки стали більш автоматизованими та інтелектуальними. Зараз банки можуть нормально працювати з дуже невеликою кількістю персоналу, оскільки різноманітні типи терміналів самообслуговування значно зменшують навантаження ручної праці.
Які типи терміналів самообслуговування поширені в банках
1, банкомат
Це абревіатура від Automatic Teller Machine, що означає автоматичний банкомат. Оскільки він в основному використовується для зняття коштів, він також відомий як банкомат. Це різновид терміналу самообслуговування в банках. Він може знімати готівку, перевіряти баланс депозиту, переказувати кошти між рахунками, перевіряти баланс тощо. Він також може виконувати готівкові депозити (введення в режимі реального часу), чекові депозити (недоступно в Китаї), реєстрацію банківської книжки, посередницькі послуги тощо. За кордоном банкомати можуть надавати низку послуг, таких як внесення та зняття готівки, запити, перекази та купівля квитків, тоді як у Китаї банкомати конкретно стосуються банкоматів.
Банківський термінал самообслуговування
2, CDM (механізм чистого розвитку)
Це абревіатура від Cash Deposit Machine, що означає автоматичний депозитний автомат. Він може обслуговувати запит балансу та депозитні послуги. Наразі CDM багатьох банків також має функції банкоматів, які можна використовувати для зняття, депозиту, переказу, оплати телефонних рахунків та інших модифікованих послуг. Одним словом, CDM має більше функцій, ніж банкомат.
ЦРС
Автомат для внесення та зняття коштів — це один із банківських автоматів, який використовується англійською як Cash Recycling System. Інсайдери галузі зазвичай безпосередньо використовують абревіатуру CRS.
Машина для внесення та зняття коштів може виконувати автоматичне зняття та депозити, а також може реалізувати функцію автоматичного обігу готівкових депозитів та зняття: тобто гроші, внесені клієнтом, негайно використовуються як зняття готівки клієнтом, який просто хоче зняти гроші. це.
Тепло нагадування про користування банківськими терміналами самообслуговування
1. Чи буде вираховано гроші при знятті готівки?
Деякі клієнти можуть підійти до каси після того, як зняли гроші в банкоматі, і запитати, чому на їх балансі не вистачає кількох юанів. За зняття коштів у банкоматі місцевого банку не стягується комісія за транзакцію, але за зняття міжбанківських коштів стягується комісія за транзакцію, яка розраховується на основі кількості транзакцій, і сума може дещо відрізнятися залежно від банку.
2. Що робити, якщо я проковтнув картку?
Не використовуйте пошкоджені, зігнуті або деформовані банківські картки для обробки транзакцій у банкоматах, щоб уникнути поглинання картки. Проковтнувши картку, зверніть увагу на зміни в інтерфейсі роботи. Коли екран повернеться на головну сторінку, підтвердьте, що банкомат безпечно забрав банківську картку, а потім вийдіть із банкомату, щоб перейти до стійки підприємства, щоб обробити процес отримання картки. Наразі чіпові картки в обігу більше не вимагають операцій вставлення картки. Помістіть банківську картку в зону чутливості та натисніть кнопку безконтактної операції на екрані, щоб обробити транзакцію.
3, До кого мені звернутися, якщо банкомат проковтнув гроші?
Для кожної операції, яка виконується в банкоматі, є обмеження за часом. Намагайтеся не телефонувати та не займатися іншими відволікаючими справами під час роботи з банкоматом, щоб не проковтнути гроші чи картки. Завершуючи внесення та зняття коштів, спробуйте перевірити баланс, щоб переконатися, що транзакція правильна. Якщо баланс банківської картки неправильний, не панікуйте. Якщо в банкоматі сталася затримка транзакції або скасування операції, ви можете зачекати кілька хвилин перед перевіркою. Якщо показаний баланс все ще неправильний, ви можете зв’язатися з банком.
4, Гроші були перераховані, але інша сторона їх не отримала. Куди поділися гроші?
Щоб клієнти не постраждали від телекомунікаційного шахрайства, переказ через банкомат тепер відкладено до 24 годин після прибуття. Якщо вам потрібно своєчасно отримати кошти, ви можете внести готівку в банкомат для транзакції, підійти до каси для обробки або вибрати інші електронні продукти для транзакції переказу.
5, Яка користь від безпечного складу?
Зараз більшість банкоматів оснащені зовнішніми відсіками безпеки, і клієнти повідомляють, що входити та виходити в них незручно. Деякі клієнти навіть відкривають двері відсіку під час роботи, втрачаючи належну функцію відсіку безпеки. Правильне використання безпечного відсіку може гарантувати, що особисті та майно не будуть пошкоджені. Вхід у безпечний відсік може запобігти підозрілому персоналу відслідковувати та викрадати паролі. Після зняття готівки їх слід належним чином зберігати та чітко спостерігати за зовнішнім середовищем, щоб забезпечити безпеку, перш ніж відкривати відділення та залишати його.
В даний час багатьом розробникам програмного забезпечення необхідно налаштувати унікальні касові термінали самообслуговування, включаючи автомати обміну валюти, сервісні термінали зберігання готівки, термінали самообслуговування видачі готівки, термінали самообслуговування для оплати готівкою і так далі. Вони відповідають потребам різних сценаріїв і клієнтів у терміналах самообслуговування з готівкою. Якщо вам потрібно налаштувати апаратне забезпечення для терміналів самообслуговування у сфері фінансів, зв’яжіться з нами. Ми надамо вам професійні послуги з налаштування обладнання для банкоматів, CDM та банкоматів.