1. Чи можу я використовувати кіоск для квитка, привезеного з туристичного агентства або веб-сайту з продажу квитків?
Так, ти можеш. Усі дійсні електронні квитки China Southern Airlines доступні в кіоску незалежно від того, де ви купуєте.
2.Чи можу я змінити своє місце через кіоск?
Ні, будь ласка, змініть своє місце біля стійки обслуговування аеропорту.
3.Що таке кіоск?
Наш кіоск – це зручний спосіб проходження відповідних процедур пасажиром самостійно. Самообслуговування - це новий спосіб реєстрації, який відрізняється від традиційних стійок реєстрації. Пасажирам, які користуються кіосками, не потрібно чекати роздруківки посадкових талонів і розподіляти місця клерками аеропорту. Замість цього пасажири можуть отримати доступ до всіх даних про свій рейс за допомогою спеціального сертифіката реєстрації в кіоску, вибрати свої місця, підтвердити відповідну інформацію про реєстрацію та, нарешті, отримати посадковий талон відповідно до підказок на екрані.
4.Як кіоски ідентифікують мою інформацію про бронювання?
Існує три способи ідентифікації інформації про бронювання через кіоски: по-перше, покладіть свою ідентифікаційну картку другого покоління біля годинника для входу/виходу для ідентифікації; по-друге, введіть номер квитка, номер посвідчення особи або номер Sky Pearl на сенсорному екрані; по-третє, відскануйте двовимірний код свого мобільного телефону.
Чи є кіоск для дітей у супроводі дорослих чи без?
На жаль, діти та немовлята не можуть користуватися кіоском. Будь ласка, пройдіть процедуру реєстрації заїзду біля нашої стійки обслуговування.
6. У яких аеропортах є кіоски?
Зверніться до http://airport.csair.com/cki?locale=en
7.Чи можу я змінити на рейс з більш раннім або пізнім часом відправлення через кіоск?
Ні, будь ласка, підійдіть до стійки обслуговування аеропорту.
8. Яка остання хвилина для мене, щоб зробити самообслуговування в кіоску?
Так само, як і реєстрація на стійках. У деяких аеропортах реєстрацію слід завершити не пізніше ніж за 30 хвилин до вильоту, а в деяких інших – не пізніше ніж за 45 хвилин до вильоту. Тому варто заздалегідь звернути увагу на відповідну інформацію.
9. Чи може кіоск обробляти процедури оновлення класу?
На жаль, послуга оновлення зараз недоступна в кіоску. Будь ласка, підійдіть до стійки обслуговування.
10. Чи можу я використовувати кіоск для мого міжнародного квитка?
На жаль, кіоск зараз недоступний для міжнародних квитків.
11. У яких ситуаціях я повинен підійти до стійки обслуговування під час самообслуговування реєстрації?
У деяких особливих ситуаціях вам потрібно пред’явити відповідні документи на стійці обслуговування, наприклад у вашому сертифікаті та квитку є невідповідне ім’я, і попросити допомоги в клерка аеропорту.
12. Хто може користуватися кіоском?
Пасажири з дійсними електронними квитками на внутрішні рейси можуть зареєструватися через кіоск. Це дуже зручно і швидко.
13.Чи можна купити квитки через кіоск?
Ні. Кіоск – це обладнання для самостійної реєстрації пасажирів в аеропорту. Зараз це надається авіакомпанією China Southern Airlines без функції продажу квитків.
14. Чи доступний кіоск для продажу паперових квитків?
Паперові квитки зараз недоступні в кіосках. Якщо у вас паперовий квиток, будь ласка, пройдіть процедуру реєстрації на нашій стійці обслуговування.
15. Які мови надає кіоск?
китайська та англійська.